| ||
|
|
|
今期介紹的客戶相信大家都會在電視上的唱片廣告見過他們 Avex Asia Limited. Avex 為本地著名的唱片供應商，唱片種類繁多，包括 本地及來自世界各地的唱片。Avex對成本的監控相當嚴謹，唱片成本生產需要兼顧多方面的成本計算。隨著市場上對唱片的需求增加， Avex再不能以人手記錄每只唱片的成本售價及倉存量，因此他們需要一套能準確計算每只唱片生產成本及存貨量的商用軟件來協助計算 成本及每個倉的存貨量。 在選購一套商用軟件時會有什麼考慮? 我們的母公司購買了一套在市場上頗有名氣的軟件Sun System，可惜其運作模式不大適合我們，故我們嘗試在本地找一套合符我們 需求的軟件。我們明白要在市面上找尋一套現成的軟件，總不能完全被滿足，但訂製一套度身訂做的軟件所包含的風險卻又無法估計，所以我們希望在市場 上找尋一套合適且又能將資料結合母公司資料庫的ERP系統。在找尋期間，我們會十分嚴謹的要求程式示範員就著我們的特別需要即席示範，因為我們相信 只有在即席示範的過程中才能了解該套系統是否真正符合我們特別的要求；除此之外，系統的功能、靈活性、準確性、穩定性、資料間的相互關係以及保安 方面、系統運作速度都會列入我們考慮之列。 東昇在哪方面符合你們的要求? 東昇給予我們極大彈性之餘，仍能全面的照顧我們其他獨特要求。我們對每只生產出來的光碟或唱片的成本控制都十分嚴謹，生產過 程中需計算不同的成本，例如歌曲版權費、歌酬、宣傳費及製作費等，不只如此，每只生產光碟都會因為屬於不同類別而導致成本的計算 有所不同；另外，由於我們出品的光碟唱片數量眾多，急切需要一套軟件可協助減低存放成本及可即時掌握每只光碟各倉的倉存情況。基 於這複雜的運作程序，不是每一套軟件都合用，唯獨東昇在程式示範時即時解答我們的題問，這絕對加強我們對此套系統的信心。 在使用後，感覺如何? 最後，我們選擇了東昇系統。時至今日，認真的我們十分滿意他們的表現，真正感受到系統的靈活性及可塑性。在系統執 行(Implementation)時，東昇他們根據我們公司的運作流程建議如何配合系統的使用步驟，這樣可更順暢地且更有效地利用系統內於我們有益的功 能。系統準確的成本計算、產品各倉的即時存貨顯示、銷售及採購管理的完善功能及資料傳輸、會計系統內的交易分析碼(T-Codes)、多類型的銷 售採購倉存會計表單報表等，都使我們相信當初的決定是正確的，東昇系統的確沒有令我們失望。另外，東昇系統內的交易分析碼(T-Codes)更是 買點，我們一方面可利用這些分析碼來配合母公司使用的系統，另一方面以此來訂製一些複雜且有價值的會計報表，一舉兩得。使用至今都差不 多兩年，表現都相當穩定；資料準確的掌握、系統操作的速度及靈活性等、以及他們的售後系統支援服務，都絕對達到我們複雜的要求，我們真 的十分滿意。 最後你對我們東昇系統有些什麼建議? 作為使用者的當然希望利用到更多更方便我們找尋或輸入資料、減少輸入工序的功能。在這兩年間東昇都有定期更新他們的系統，在每次更新後 都會發覺多了不少後加的功能，這些功能相當不俗，考慮到用戶真正需要之餘亦照顧到系統保安，我們的員工都很歡迎這些新增功能。如果真的要 建議，或許就是繼續帶給我們更多更有用的功能吧。 (訪問日期: 2001年1月) | |||||||||||||||||||||
相信有到過深水步高登電腦中心的客戶都可在其中一間電腦零售商的舖面看到類似的電腦畫面，甚至有可能嘗試利 用該電腦零售商所提供的電腦硬件報價系統詢問硬件的價格，而在大家使用的過程中有否發覺此報價系統不論在介面或 操作模式上都似曾相識?沒錯，這報價系統的確是東昇製品。位於高登電腦廣場的這一所電腦零售商正是本期季刊訪問 的客戶 - Centralfield Computer Ltd. Centralfield 的業務主要包括批發及零售電腦硬件，在行內/行外可算是數一數二的電 腦硬件零售商，他們每天的交易頻繁，而電腦的普及化更加快了他們的業務發展，因此一套穩定的電腦軟件對他們的運 作相當重要。 在選購一套商用軟件時會有什麼考慮? 身為電腦硬件供應商，我們每天的營業交易及報價數量數以千計，加上我們的業務頻繁，為減省大量重複輸入資料以 及資料更新的時間，我們急需一套穩定而又可準確協助管理龐大單據資料的軟件。在選購一套商用軟件前，我們在考慮該 軟件是否能協助處理龐大數據的同時，亦會考慮該軟件能否做到將資料統一管理，以便內部查閱之用。 在使用東昇系統前有否使用過市面上其他應用軟件? 在選擇東昇系統(EOA System)之前，我們曾用過其他幾套軟件。可惜的是，由於每一套軟件都不能全面地協助我們統 一及歸納龐大的數據，同時又不能臨時停止當時正在使用的應用軟件，無可奈何地我們選擇了同時使用多套應用軟件來互 補不足，但是，這卻為我們帶來大量沉重且不必要的工作量。多套軟件之間的資料不但沒有關聯，就連個別軟件內模組與 模組之間也沒有聯系，故此當時我們的員工需要將單據及其他數據重複輸入在不同的應用軟件上，這樣不但費時失事，而 且在進行資料分析的途中亦會出現不少問題。當每套系統所分析出來的數據有出入時，員工都需要追查究竟是哪一套軟件 出錯，浪費人力物力之餘，亦失卻了我們希望將資料統一管理的原則。 什麼原因令你們選用東昇系統? 我們明白到同時採用多套軟件不是辦法，故此我們決定選購另外一套能統一管理資料而又能協助我們應付每日大量交 易單據的商用軟件。經過兩次系統示範，東昇的功能不但能滿足我們統一資料中央管理的要求，同時亦達到我們要求的速 度。東昇系統(EOA System)另一個吸引我們選用的原因是東昇系統內的各個模組間互相關連，資料一經輸入便可帶往其他 模組使用，這樣將可大大減省過往將資料重複輸入多次的人力物力以及減低出錯的機會。一套東昇系統便可做到過往多套 應用軟件的功能，甚至有過之而無不及。我們相信它能協助我們解決以往令人懊惱的問題，所以最終選擇了東昇系統。 使用東昇系統後的意見 我們使用至今，此系統的確大大減低了我們過往大量不必要的工作，同時東昇系統在各方面的表現都能符合我們的要 求，我們更在店舖利用東昇的報價系統來提供自助形式的硬件報價服務。資料表現準確穩定，系統運作速度亦令人滿意， 而東昇的工作人員亦經常給予我們專業的意見及技術支援，我們的確很滿意東昇系統的表現。 在停止系統保養的期間有沒有再在市面上尋找同類型功能軟件? 在使用一年後我們決定停止繳付年費，原因主要有兩個，第一是我們本身擁有很多專業的電腦人才，可以自行監察及 維持數據庫的正常運作；另外，由於我們的資料數據十分龐大，資料庫亦因此膨脹得很快，基於在File Server(檔案架構伺 服器)環境下的Access資料庫的上限為1GB，實在是不勝負荷，而且相信最終也會影響系統的運作速度，因此我們最終決定 停止繳付保養年費。在停止保養三個月期間，我們的管理人員曾在市面上搜尋與東昇系統同類型的應用軟件，可惜徒勞無功 。及後當我們知道東昇系統有SQL版本時，便即時預約東昇的首席顧問黃誠鴻先生進行程式示範，在程式示範期間東昇系統 再次給予我們信心，最後我們不但重新繳付年費，還將原本的東昇系統昇級為SQL版本。這個系統版本正好解決我們的憂慮。 我們採用的三重架構(3-Tiers)伺服器，不但解決了我們因資料庫龐大而導致系統運作速度減慢的問題，同時亦支援將香港及出 差時所輸入的資料即時存取更新(Real Time Update)的功能，而速度方面亦達到水平，真正做到將資料統一管理及即時更新的 效果；另外， SQL的資料庫容量在理論層面上的上限為1,048, 512 TB，相對於現時一般電腦所採用的GB來說，實在可算是 無限制的，而在資料庫保安性方面亦較檔案架構的為佳，這個版本絕對滿足到我們的要求。 (訪問日期: 2000年9月) **後敘: Centralfield己經由當時一間位於高登的零售鋪發展為現在全港數間零售鋪及BTO(Build To Order)手提電腦供應商。 | |||||||||||||||||||||
金龍電子有限公司是一家專門從事電子貿易的集團公司，在亞洲和中國北京、上海、成都、南京、武漢等大城 市都設有辦事處。作為一間典型的電子貿易商行，金龍對物料資源管理、資料互遞速度和信息共享範圍非常之注 重，這也是促使他們購買東昇辦公室自動化系統的最重要原因。下文摘自我們在金龍使用EOA系統半年之後的一 次客戶服務調查報告。 EOA系統管理 效率倍增 在沒有使用EOA系統之前，我們有極大部分員工每天只忙於在EXCEL中輸入產品資料， 查找資料，更新資料，諸如你們在敝公司DEMO時所見員工的寫字台都是文件紙。需要查找某個不常用產品時， 就會手忙腳亂。這不是我們想要的工作環境。我們希望員工能夠從繁複的重複勞動中解脫出來，不再'頭痛醫頭， 腳痛醫腳'，而是致力於實質性的管理工作，將更多的精力用於市場開拓和提高作業效率。使用EOA系統前三個月， 我們也很辛苦，因為我們需要輸入過往大量的基本資料，但使用至今，我們感到在物料管理方面得心應手，方便快 捷了許多。因為所有的資料我們輸入一次後，在所有的模組（不管是銷售或採購或會計）都會即時更新，而且我們 可以隨時隨地按自己的需要修改瀏覽信息表，查看需要的資料。由於我們所有的電子產品編號都是以國際編號為準 ，有時會長達20多個字符，但EOA還提供了強勁的快速尋找和篩選功能，我們只要輸入一至三個相關字符，基本上 都可以找到需要的資料了。 物料需求管理 靈活準確 眾所週知，電子行業的特性是產品品種多，各種產品的庫存和供求量不等，對物料需求管理要求非常高，一方 面要滿足客戶所需的所有產品及時準確地供應，另一方面又要控制物料儲備量，減少所佔用的流動資金，加速 資金週轉，降低產品成本。按我們的要求，EOA為我們度身訂做有關物料需求管理的新功能。即根據訂單的預 期送貨日、交貨提前期和採購單的預期到貨日遴向推算，再按照毛需求量、現有庫存量、已分配量、淨需求量 、計劃收到量、計劃交付量、最小庫存量、最小訂購量、最小包裝量等各項自動計算每種物料的淨需求量，然 後自動拆分採購單和庫存來滿足。而且還可以按優先級劃分訂單的系統，自動提供建議信息包括訂單推遲、提 前、取消現有訂單或增加新訂單等。有此功能後，我們可以隨時隨地計算每天、每星期、每月、每季甚至每年 的物料實際需求，而且還可以根據不可預測的意外情況重新安排計劃、進度、訂單等。作為公司的高級管理階 層，我們可以隨時了解銷售、採購、庫存、財務等各方面的運行狀況，有助於我們改善經營決策，提高企業的 應變能力和競爭地位。 遠程控制管理 即時安全 由於我們在亞洲其他地區和中國內地多個城市都設有辦事處，產品需要隨時調配，因此各點的銷售、採購、庫 存、財 ]務等訊息我們都要隨時掌握。在購買EOA系統後，我們採用了東昇顧問建議的遠程登陸管理方案，將所 有數據都直接輸入主伺服務器，即使用戶終端突然停電或互聯網中斷，都不會使資料流失，這使我們非常放心， 因為我們發現重新登陸EOA系統後，畫面與原先斷線之前輸入的一模一樣。現在我們於EOA系統後中看到的是 所有地區的信息資料，真正做到資訊即時互遞，信息共同分享，而且還可根據我們的要求列印出來各式各樣的 報表和表格，並可方便的傳送到Excel、 Access、 dbase、 RTF、 HTML、 SQL、 PDF等格式中再作修改或排序。小結：我們認為一套適用的軟件真的有助於我們提高工作效率，節省時間，有計劃的安排作業流程。而且使用軟 件管理企業是今後科技發展的必然趨勢，我們非常高興有此前瞻並付諸於行動。 (訪問日期: 2001年9月) **後敘: 金龍電子有限公司由2001年使用東昇ERP系統至今，已由幾十個人公司發展為2004年幾百人、並將上市的公司。 | |||||||||||||||||||||
東方美企業有限公司代理日本化粧品 RMK、Kanebo等品牌，並兼有銷售專櫃。因此，除了需尋找一套可兼容銷售及倉存管理並 可作遠程信息即時或短期亙遞的電腦系統外，更需準確地控制各專櫃的成本。這促使東方美在眾多的系統中選取了EOA。 以下是 東方美的意見： 畫面設定、用戶控制、繁簡自定 我們在沒有購買EOA系統之前，是用一套度身定做的系統，輸入的畫面不能刪改，所有的欄位必須填滿，雖有預設值，但也要 用Tab掣跳過才算完成，且一張發票需輸入多個畫面才能完成，十分費時。亦沒法配合公司未來的發展。 而東昇的EOA在這方面即提供了我們未能想像的簡便，不但可將畫面分組，隱藏不需要的欄位，例如：專櫃的發票畫面會比辦 公室使用的簡單多了，再配合Barcode Scanner 的使用，使專櫃輸入一張發票只須數十秒。同時，畫面的分組，亦加強了公司的 保安，可對不同級別或分工的用戶，開放不同的欄位，例如：只設定會計、管理層、採購人員才能看到成本欄位。用戶亦可自行 設定那些欄位須輸入 \ 隱藏 \ 顯示，以確保度身訂做的報表資料簡單且準確，例如：在產品的畫面可輸入各產品之品牌、類別等。 資料查詢、快捷準確 在使用舊系統時，若要查詢資料，更需退出現時畫面，才能進入另一畫面查詢。令工作指令不斷重複不能一氣呵成。現在，EOA 系統在您所在的畫面的不同欄位，雙擊便即時可看到與此欄位相關的資料。且這些資料的內容可按需要而分 組及由用戶自行增減。例如：一般的用戶的產品資料便不能顯示成本。 分析碼的神奇使用 成本控制在舊系統中，只能用SUB-LEDGER的方法，以半人手地取得不同品牌的毛利，再加上EXCEL的輔助才得到各品牌的純 利。當初系統示範時，東昇以分析碼的方法提出成本控制的解決方案。在半信半疑時，東昇派來顧問協助分析碼的設定及 講解使用方法。一個月後，當EOA度身訂做的分析碼損益表列示了不同品牌在不同專櫃的純利，以及各專櫃的資產負債表 時，才相信原來一次性的輸入，EOA就能以一個立體角度全方位地將資料進行分析。現在，可隨時列印過去任何一個月或 過去一年各品牌的損益，同樣亦可以列印各專櫃銷售點的資產負債情況，對成本控制做到更達經濟效益。 最後我們購買東昇EOA至今，已使用了兩年，不但軟件的表現令人滿意，東昇專業的顧問及支援服務，亦使大家的關係越來越密切。 (訪問日期: 2002年3月) | |||||||||||||||||||||
永成/萬成攝影器材有限公司於旺角西洋菜街及通菜街開立至今已超過三十年歷史，為香港人熟悉的老字號攝影器材公司。其中 ，永成旗下第三間擁有兩層門市的旗艦店更於2004 年9月在旺角花園街成立。永成/萬成以售賣專業攝影器材如傳統菲林相機、 數碼相機、相機配件起家，近年更將業務推展至手提電話、MP3、及視聽器材等。永成/萬成三十多年來貫徹經營「行貨」的 政策，讓此攝影器材公司成為聞名香港專業攝影界、贏盡顧客口碑的「行貨之家」。 永成/萬成三間分店於2004年9月1日開始使用東昇ERP系統。採用系統後，除了辦公室運作效率得以提升外，前線的銷售點(POS)功能更 保證了門市運作的穩定及優越的服務質素。現在，就讓永成攝影器材有限公司負責人陳家麟先生分享一下永成/萬成採用東昇 ERP的經驗及得益。 '一條龍'系統 真正有效的解決方案 於購買東昇ERP系統前，我們曾使用其他POS軟件，但發現舊有系統未能提供一站式的完整解決方案︰POS的數據需要另外輸入至獨 立的會計和倉存系統以作紀錄及計算，工作繁複不便。由於業務不斷擴展，我們需要一套有效而且能減輕員工工作負擔的系 統。在行家介紹下，我們找到東昇電腦顧問有限公司。我們發現其POS系統能夠把各店鋪的銷售情況'一條龍'的反饋至公司 的ERP系統，融合採購、存貨控制及會計系統，資料統一之餘，更方便了各類統計分析之進行，讓管理層深入了解銷售情 況，以作入貨及定價決定，在市場上保持優勢。這就是為什麼我們在2004年5月31日聯繫東昇， 2004年6月4日首次見面及 參與系統示範後，在2004年6月21日便購入東昇ERP系統。另外，系統中大部份的應收應付帳都由銷售的發票及採購的收 貨單自動產生，避免了銷售及採購部門與會計部門之間的資料流失。而事實上，這功能大大減少了我們會計部門的工作負擔。 登入伺服器開單 資料即時更新 我們在旺角區擁有三間店鋪，每天開立銷售單、入貨單等的單據數目眾多，每個門市的系統穩定性甚為重要。我們以登入伺服器開單 的方法，每個貨倉/店鋪售貨入貨的資料即時更新，存貨資料準確及時，提高公司的運作效率，也提高了我們的客戶服務質素。 簡單易用的銷售畫面 我們認同一個簡單易用的畫面是POS系統最基本，但卻是最重要的部份。當初選購東昇系統之時我們就被其自行定義畫面及欄位的 功能所吸引。在系統實施期間，東昇顧問根據我們的要求設定銷售畫面，更改欄位名稱、位置和大小等，並根據他們為其 他POS客戶實施的經驗建議我們把某些欄位設定為'必須輸入'或者'唯讀'欄位，以免用戶漏入資料/只讓有權用戶輸入某些資 料欄位。例如我們的銷售流程需要每一個銷售員在開立發票後，通過出納(Cashier)步驟收款，東昇顧問便於系統設定銷售 員及出納員兩個門市用戶組別，並設定兩種不同的畫面以配合兩組員工的系統操作，以減少輸入的步驟，加快銷售開單的 速度。 靈活的多種付款方式 自從香港實施內地旅客訪港'自由行'後，我們的門市多了不少持人民幣購物的內地顧客，而東昇POS系統支援一張單多種付款方式 的功能-如銀聯和現鈔等就正好配合現今的購物模式和趨勢。 產品資料一目了然 我們需要統一查看及處理三間店鋪的倉存，以便調貨及更新價格資料。我們採用了東昇顧問的建議，將三間店鋪的產品管理數據連繫 起來，那麼無論登入那一家公司，三間店鋪現有的倉存量都一目了然，而各產品在三間店舖的流動情況也可於電腦螢幕或報表看到。 度身訂造 電器零售業功能 香港電器零售業競爭激烈，價格每分每秒都在調整。東昇為我們度身訂做了即時調整價格及新貨入貨成本的模組，讓我們即時回應 市場消息，保持價格上的競爭力。 加強公司內部控制及管理制度 使用東昇ERP系統最明顯不過的好處就是加強了公司內部控制及管理制度。東昇ERP系統提供了多維保安，包括廣泛的用戶權限 設定、報表/欄位/瀏覽表權限設定、追蹤記錄及備份:除了每個模組的用戶權限被細分至'使用'、'新增'、'修改'、'儲存'、 '刪除'和'列印'外，用戶管理員更可按照不同需要設定各模組的畫面上每個欄位的大小、位置、次序、唯讀或隱藏給每 個客戶，真正做到資料保密。所有用戶只可在所授權限內使用系統，且一切活動都將被追蹤記錄。所有報表皆可設 定級別以提供給有權限的用戶使用，例如一般銷售員是不可以看到成本報表的。我們就在幾個月前因著系統的追蹤 記錄及備份，以及東昇顧問的協助，配合我們的保安系統，查找到幾件產品遺失的原因及證據，並將此案件交由警 方處理。 經驗顧問提供寶貴意見 東昇顧問經驗豐富且十分專業，從實施過程開始我們便成為了緊密的合作伙伴。他們在實施過程中細心聆聽我們每一個要求，並根 據他們的實施經驗提出不少寶貴意見，讓我們的流程更有效率且可靠。我們也剛剛向東昇購買多十個用戶，以配合業務發展。 最開心的事 在採用東昇ERP系統後，店舖運作更有效率及穩定，從前被店鋪運作困身的我，終於可以將時間投入處理其他業務事宜。 (訪問日期: 2006年1月) | |||||||||||||||||||||
環綺化工﹝香港﹞有限公司於1990年在香港正式成立，業務主要代理世界知名品牌之化工原料，其種類主要包括: 樹脂、助劑、顏料、 功能性填充料、聚合物用潤滑劑、活性劑、香精。透過完善的供應網絡，以及一站式的原料供應服務，環綺化工成功為業界建立了便捷、省時的渠道， 使客戶能有效率地搜尋到最合適的原料及供應商，大大節省客戶在時間及人力上的開支。 為進一步提昇業務的質素，擴闊供應網絡以應付市場日增的需求，環綺化工於1992年在上海設立首個分部，正式進駐大陸市場，成功 建立更大的跨境供應網絡，亦同時累積更多專業的實務經驗。環綺化工現有超過100名員工，分佈香港、上海、廣州、天津及成都等地，各地均有業務 分部支援。所有業務代表均受過專業培訓，具備豐富經驗，為打入中國市場奠定穩固基礎。 轉用東昇EOA系統之前，你們使用舊系統5年，請問促使你們決定更換系統的原因是什麼? 由於我司需求不斷增加，舊系統許多限制逐漸浮現出來，無法配合到我司的日常營運。而且單據量不斷累積增加，令舊系統在處理數據 方面越來越慢，阻礙了整個公司的發展步伐。以上原因觸發我們考慮更換舊系統，並側重系統的持續可發展性以及功能靈活性，以應付我們日常操作和 未來發展。為慎重起見，我司於選購新系統之初，特別聘請了香港生產力促進局的專家作為評審小組的顧問，協助製定測試標準，並對測試評選過程提 供建議。經過評審小組反覆甄選，東昇EOA系統憑藉其可塑性高、功能靈活且多元化，最終脫穎而出成為我們首選。事實證明這一選擇是明智正確的。 自2004年11月與東昇簽定合同，經過6個多月的努力並成功上線，乃至現在使用到EOA系統大部分的功能，5年來EOA一直伴隨我司發展，符合我們的 預期設想，令我們感到非常滿意。 請問東昇EOA哪些功能和優勢是貴司最終決定選擇使用它的關鍵所在? 首先東昇的售前服務非常詳盡，不僅提供了多個現有同行業成功案例參考，而且EOA軟體的多次演示是基於我們以實際數據和操作流程來 進行的，不斷完善地展示，令到我們對以後實際上線有了比較清晰的掌握。其次東昇一開始，就告訴我們EOA系統僅憑藉一套軟體不但為化工行業服務， 亦為電子、服裝、玩具等十幾個行業提供系統，令到東昇能夠以極其豐富的開發和實施經驗迅速明瞭我們的需求並付諸實踐，為我們提供多元化且強大的 系統功能。 我們售後比較發現貴司使用到了東昇EOA於售前演示出來的80-90%以上的功能，這對於我們是個莫大的鼓舞。請問貴司是如何將實際公司 需求與東昇EOA系統完美結合的? 坦白地說能夠將軟體最大限度的應用於實際一定需要雙方精誠一致地合作。東昇EOA幕後的客戶服務人員非常專業，不僅能夠就我們用戶提 出的問題提供專業的多種選擇意見；更關鍵的是當我們遇到數據不一致或者操作失誤而用戶又無法重覆時，東昇客戶服務人員能夠憑借豐富的經驗引導我們 的用戶重複案例發生，並迅速地幫助我們測查出產生錯誤的原因及提供詳盡的解決方案。另一方面，我們的用戶在操作過程中花費了大量的心思，努力仔細 地收集和整理公司繁多的日常營運中需要的功能，並將之反饋給東昇。東昇客戶服務人員能夠耐心地和我們討論需求的實用性和可行性，規劃實施方案和模 擬實施結果，這種友善地互動令到我們的用戶更加積極地使用EOA軟體。 雖然貴司沒有專業I.T.同事的技術支持，但在完善有關EOA系統的功能方面都親力親為參與實施而且非常成功，這與東昇多年來致力倡導的“自 行二次開發”不謀而合。可否於此暢談一下貴司難能可貴的實踐經驗? 東昇其中之一吸引我們購買的因素就是他們提供的“自行二次開發”功能，可塑性高。首先我司安排了與此相關的額外培訓，使同事能投入使用 EOA；其次東昇提供了清晰的操作手冊，令到我們很快上手，可以自行對EOA系統作出一些修改。雖然這些修改程度很小，但是對於實際操作卻非常有用。 譬如，我們可以按照我們的要求調整不同部門不同用戶的操作畫面，令到他們日常使用更加簡易方便。另外一方面，我司雖沒有專業I.T.同事，但是環綺化工的 所有同事，尤其是負責推動EOA系統的組員上下一心、出謀畫策努力推動EOA系統成功實施。他們從最初選擇系統到成功上線，再至不斷完善各部門需求都不 遺餘力地去做，勇於發表個人意見及建議。大家通力合作是成功實施東昇EOA系統不可或缺的條件之一。 作為化工行業的成功企業，貴司業務遍布中國､香港及東南亞地區。能否與大家分享一下貴司是怎樣利用東昇EOA系統有效管理和平衡決策各 地區業務? 東昇提供了對網絡頻寬要求更低，但速度更快的Taxxi技術幫助我們的國內同事遠程操作EOA系統。另外一方面，國內同事通過遠程登陸和共用 產品、採購及其他某些數據庫，使他們能夠準確的掌握物流信息跟進客戶訂單。這樣的信息實時互動，令我司香港管理層不僅可以全面地掌握公司情況做出有 依據的策略安排，也讓國內同事能夠快人一步抓住商機，帶給客戶更加體貼周到的服務體驗。所以我們非常感謝東昇提供的專業EOA系統和售後支援服務。 採訪結束之際，環綺化工項目負責人李小姐強調: 「東昇EOA系統功能靈活、強大、可塑性高且售後服務專業到位，加上我司同事積極配合，才 能做到不僅成功上線而且對EOA的功能使用率高達80-90%。」 非常感謝環綺化工﹝香港﹞有限公司項目負責人李小姐對東昇EOA系統的認同。 (訪問日期: 2009年7月) | |||||||||||||||||||||
歷程照明有限公司在香港是其中一間主要的燈飾公司，每年都有可觀的增長率。歷程是一些世界上著名品牌的唯一經銷商，而且還生產 一系列國際標準認可的訂做產品。此外，亦有兩個設備齊全的陳列室可供給零售部門使用。歷程與東昇的合作，不僅是提供 系統軟件的關係，亦是資訊科技方面發展的好拍檔。 我們曾與多間有名的軟件製造商及解決方案供應者聯絡以找到最好的合作伙伴，例如Jardine On Solution, Sunevision 等。雖然他們可提 供很好的解決方案，但是東昇系統更能提供一個價錢合理而全面的系統軟件。 事實上，東昇給我們帶來嶄新的自動化管理理念，例如修改介面欄位功能、即時創建及更改報表、多維保安等都是我們沒有預計的。 加上我們的業務位於不同的地方，如主公司、陳列室、倉庫以及中國的工廠(作為未來擴充發展)，東昇都能提供一個可靠穩定的網絡服務來聯繫所有資料。 為了迎合我們的業務需要，東昇特別訂做一些新的功能供給我們使用，這不但可解決我們公司複雜而有彈性的問題，加上度身訂造的報表，更能協助我們清楚分析數據。 東昇電腦的專業顧問仔細解釋系統的邏輯和理論，讓公司負責的同事可提出寶貴的意見，從而在系統執行期間將公司的流程與東昇系統作出相對的配合及協調。 最後，我認為東昇系統還有很多發展的空間，預計歷程不久將會採用電子手帳模組以及條碼系統以充分發揮東昇系統的功能。 (日期: 2002年7月) | |||||||||||||||||||||
| 版 權 所 有 @ 1993-2008 東 昇 電 腦 顧 問 有 限 公 司 | | 登入 | 查詢 | 網站地圖 | |
