今期介绍的客户相信大家都会在电视上的唱片广告见过他们 Avex Asia Limited. Avex 为本地著名的唱片供应商，唱片种类繁多，包括 本地及来自世界各地的唱片。Avex对成本的监控相当严谨，唱片成本生产需要兼顾多方面的成本计算。随著市场上对唱片的需求增加， Avex再不能以人手记录每只唱片的成本售价及仓存量，因此他们需要一套能准确计算每只唱片生产成本及存货量的商用软件来协助计算 成本及每个仓的存货量。

在选购一套商用软件时会有什麽考虑?

我们的母公司购买了一套在市场上颇有名气的软件Sun System，可惜其运作模式不大适合我们，故我们尝试在本地找一套合符我们 需求的软件。我们明白要在市面上找寻一套现成的软件，总不能完全被满足，但订制一套度身订做的软件所包含的风险却又无法估计，所以我们希望在市场 上找寻一套合适且又能将资料结合母公司资料库的ERP系统。在找寻期间，我们会十分严谨的要求程式示范员就著我们的特别需要即席示范，因为我们相信 只有在即席示范的过程中才能了解该套系统是否真正符合我们特别的要求；除此之外，系统的功能、灵活性、准确性、稳定性、资料间的相互关系以及保安 方面、系统运作速度都会列入我们考虑之列。

东升在哪方面符合你们的要求?

东升给予我们极大弹性之馀，仍能全面的照顾我们其他独特要求。我们对每只生产出来的光碟或唱片的成本控制都十分严谨，生产过 程中需计算不同的成本，例如歌曲版权费、歌酬、宣传费及制作费等，不只如此，每只生产光碟都会因为属於不同类别而导致成本的计算 有所不同；另外，由於我们出品的光碟唱片数量众多，急切需要一套软件可协助减低存放成本及可即时掌握每只光碟各仓的仓存情况。基 於这复杂的运作程序，不是每一套软件都合用，唯独东升在程式示范时即时解答我们的题问，这绝对加强我们对此套系统的信心。

在使用後，感觉如何?

最後，我们选择了东升系统。时至今日，认真的我们十分满意他们的表现，真正感受到系统的灵活性及可塑性。在系统执 行(Implementation)时，东升他们根据我们公司的运作流程建议如何配合系统的使用步骤，这样可更顺畅地且更有效地利用系统内於我们有益的功 能。系统准确的成本计算、产品各仓的即时存货显示、销售及采购管理的完善功能及资料传输、会计系统内的交易分析码(T-Codes)、多类型的销 售采购仓存会计表单报表等，都使我们相信当初的决定是正确的，东升系统的确没有令我们失望。另外，东升系统内的交易分析码(T-Codes)更是 买点，我们一方面可利用这些分析码来配合母公司使用的系统，另一方面以此来订制一些复杂且有价值的会计报表，一举两得。使用至今都差不 多两年，表现都相当稳定；资料准确的掌握、系统操作的速度及灵活性等、以及他们的售後系统支援服务，都绝对达到我们复杂的要求，我们真 的十分满意。

最後你对我们东升系统有些什麽建议?

作为使用者的当然希望利用到更多更方便我们找寻或输入资料、减少输入工序的功能。在这两年间东升都有定期更新他们的系统，在每次更新後 都会发觉多了不少後加的功能，这些功能相当不俗，考虑到用户真正需要之馀亦照顾到系统保安，我们的员工都很欢迎这些新增功能。如果真的要 建议，或许就是继续带给我们更多更有用的功能吧。

(访问日期: 2001年1月)

相信有到过深水步高登电脑中心的客户都可在其中一间电脑零售商的铺面看到类似的电脑画面，甚至有可能尝试利 用该电脑零售商所提供的电脑硬件报价系统询问硬件的价格，而在大家使用的过程中有否发觉此报价系统不论在介面或 操作模式上都似曾相识?没错，这报价系统的确是东升制品。位於高登电脑广场的这一所电脑零售商正是本期季刊访问 的客户 - Centralfield Computer Ltd. Centralfield 的业务主要包括批发及零售电脑硬件，在行内/行外可算是数一数二的电 脑硬件零售商，他们每天的交易频繁，而电脑的普及化更加快了他们的业务发展，因此一套稳定的电脑软件对他们的运 作相当重要。

在选购一套商用软件时会有什麽考虑?

身为电脑硬件供应商，我们每天的营业交易及报价数量数以千计，加上我们的业务频繁，为减省大量重复输入资料以 及资料更新的时间，我们急需一套稳定而又可准确协助管理庞大单据资料的软件。在选购一套商用软件前，我们在考虑该 软件是否能协助处理庞大数据的同时，亦会考虑该软件能否做到将资料统一管理，以便内部查阅之用。

在使用东升系统前有否使用过市面上其他应用软件?

在选择东升系统(EOA System)之前，我们曾用过其他几套软件。可惜的是，由於每一套软件都不能全面地协助我们统 一及归纳庞大的数据，同时又不能临时停止当时正在使用的应用软件，无可奈何地我们选择了同时使用多套应用软件来互 补不足，但是，这却为我们带来大量沉重且不必要的工作量。多套软件之间的资料不但没有关联，就连个别软件内模组与 模组之间也没有联系，故此当时我们的员工需要将单据及其他数据重复输入在不同的应用软件上，这样不但费时失事，而 且在进行资料分析的途中亦会出现不少问题。当每套系统所分析出来的数据有出入时，员工都需要追查究竟是哪一套软件 出错，浪费人力物力之馀，亦失却了我们希望将资料统一管理的原则。

什麽原因令你们选用东升系统?

我们明白到同时采用多套软件不是办法，故此我们决定选购另外一套能统一管理资料而又能协助我们应付每日大量交 易单据的商用软件。经过两次系统示范，东升的功能不但能满足我们统一资料中央管理的要求，同时亦达到我们要求的速 度。东升系统(EOA System)另一个吸引我们选用的原因是东升系统内的各个模组间互相关连，资料一经输入便可带往其他 模组使用，这样将可大大减省过往将资料重复输入多次的人力物力以及减低出错的机会。一套东升系统便可做到过往多套 应用软件的功能，甚至有过之而无不及。我们相信它能协助我们解决以往令人懊恼的问题，所以最终选择了东升系统。

使用东升系统後的意见

我们使用至今，此系统的确大大减低了我们过往大量不必要的工作，同时东升系统在各方面的表现都能符合我们的要 求，我们更在店铺利用东升的报价系统来提供自助形式的硬件报价服务。资料表现准确稳定，系统运作速度亦令人满意， 而东升的工作人员亦经常给予我们专业的意见及技术支援，我们的确很满意东升系统的表现。

在停止系统保养的期间有没有再在市面上寻找同类型功能软件?

在使用一年後我们决定停止缴付年费，原因主要有两个，第一是我们本身拥有很多专业的电脑人才，可以自行监察及 维持数据库的正常运作；另外，由於我们的资料数据十分庞大，资料库亦因此膨胀得很快，基於在File Server(档案架构伺 服器)环境下的Access资料库的上限为1GB，实在是不胜负荷，而且相信最终也会影响系统的运作速度，因此我们最终决定 停止缴付保养年费。在停止保养三个月期间，我们的管理人员曾在市面上搜寻与东升系统同类型的应用软件，可惜徒劳无功 。及後当我们知道东升系统有SQL版本时，便即时预约东升的首席顾问黄诚鸿先生进行程式示范，在程式示范期间东升系统 再次给予我们信心，最後我们不但重新缴付年费，还将原本的东升系统升级为SQL版本。这个系统版本正好解决我们的忧虑。 我们采用的三重架构(3-Tiers)伺服器，不但解决了我们因资料库庞大而导致系统运作速度减慢的问题，同时亦支援将香港及出 差时所输入的资料即时存取更新(Real Time Update)的功能，而速度方面亦达到水平，真正做到将资料统一管理及即时更新的 效果；另外， SQL的资料库容量在理论层面上的上限为1,048, 512 TB，相对於现时一般电脑所采用的GB来说，实在可算是 无限制的，而在资料库保安性方面亦较档案架构的为佳，这个版本绝对满足到我们的要求。

(访问日期: 2000年9月)

**後叙: Centralfield己经由当时一间位於高登的零售铺发展为现在全港数间零售铺及BTO(Build To Order)手提电脑供应商。

金龙电子有限公司是一家专门从事电子贸易的集团公司，在亚洲和中国北京、上海、成都、南京、武汉等大城 市都设有办事处。作为一间典型的电子贸易商行，金龙对物料资源管理、资料互递速度和信息共享范围非常之注 重，这也是促使他们购买东升办公室自动化系统的最重要原因。下文摘自我们在金龙使用EOA系统半年之後的一 次客户服务调查报告。

EOA系统管理 效率倍增

在没有使用EOA系统之前，我们有极大部分员工每天只忙於在EXCEL中输入产品资料， 查找资料，更新资料，诸如你们在敝公司DEMO时所见员工的写字台都是文件纸。需要查找某个不常用产品时， 就会手忙脚乱。这不是我们想要的工作环境。我们希望员工能够从繁复的重复劳动中解脱出来，不再'头痛医头， 脚痛医脚'，而是致力於实质性的管理工作，将更多的精力用於市场开拓和提高作业效率。使用EOA系统前三个月， 我们也很辛苦，因为我们需要输入过往大量的基本资料，但使用至今，我们感到在物料管理方面得心应手，方便快 捷了许多。因为所有的资料我们输入一次後，在所有的模组（不管是销售或采购或会计）都会即时更新，而且我们 可以随时随地按自己的需要修改浏览信息表，查看需要的资料。由於我们所有的电子产品编号都是以国际编号为准 ，有时会长达20多个字符，但EOA还提供了强劲的快速寻找和筛选功能，我们只要输入一至三个相关字符，基本上 都可以找到需要的资料了。

物料需求管理 灵活准确

众所周知，电子行业的特性是产品品种多，各种产品的库存和供求量不等，对物料需求管理要求非常高，一方 面要满足客户所需的所有产品及时准确地供应，另一方面又要控制物料储备量，减少所占用的流动资金，加速 资金周转，降低产品成本。按我们的要求，EOA为我们度身订做有关物料需求管理的新功能。即根据订单的预 期送货日、交货提前期和采购单的预期到货日遴向推算，再按照毛需求量、现有库存量、已分配量、净需求量 、计划收到量、计划交付量、最小库存量、最小订购量、最小包装量等各项自动计算每种物料的净需求量，然 後自动拆分采购单和库存来满足。而且还可以按优先级划分订单的系统，自动提供建议信息包括订单推迟、提 前、取消现有订单或增加新订单等。有此功能後，我们可以随时随地计算每天、每星期、每月、每季甚至每年 的物料实际需求，而且还可以根据不可预测的意外情况重新安排计划、进度、订单等。作为公司的高级管理阶 层，我们可以随时了解销售、采购、库存、财务等各方面的运行状况，有助於我们改善经营决策，提高企业的 应变能力和竞争地位。

远程控制管理 即时安全

由於我们在亚洲其他地区和中国内地多个城市都设有办事处，产品需要随时调配，因此各点的销售、采购、库 存、财 ]务等讯息我们都要随时掌握。在购买EOA系统後，我们采用了东升顾问建议的远程登陆管理方案，将所 有数据都直接输入主伺服务器，即使用户终端突然停电或互联网中断，都不会使资料流失，这使我们非常放心， 因为我们发现重新登陆EOA系统後，画面与原先断线之前输入的一模一样。现在我们於EOA系统後中看到的是 所有地区的信息资料，真正做到资讯即时互递，信息共同分享，而且还可根据我们的要求列印出来各式各样的 报表和表格，并可方便的传送到Excel、 Access、 dbase、 RTF、 HTML、 SQL、 PDF等格式中再作修改或排序。

小结∶我们认为一套适用的软件真的有助於我们提高工作效率，节省时间，有计划的安排作业流程。而且使用软 件管理企业是今後科技发展的必然趋势，我们非常高兴有此前瞻并付诸於行动。

(访问日期: 2001年9月)

**後叙: 金龙电子有限公司由2001年使用东升ERP系统至今，已由几十个人公司发展为2004年几百人、并将上市的公司。

东方美企业有限公司代理日本化妆品 RMK、Kanebo等品牌，并兼有销售专柜。因此，除了需寻找一套可兼容销售及仓存管理并 可作远程信息即时或短期亘递的电脑系统外，更需准确地控制各专柜的成本。这促使东方美在众多的系统中选取了EOA。 以下是 东方美的意见∶

画面设定、用户控制、繁简自定

我们在没有购买EOA系统之前，是用一套度身定做的系统，输入的画面不能删改，所有的栏位必须填满，虽有预设值，但也要 用Tab掣跳过才算完成，且一张发票需输入多个画面才能完成，十分费时。亦没法配合公司未来的发展。

而东升的EOA在这方面即提供了我们未能想像的简便，不但可将画面分组，隐藏不需要的栏位，例如∶专柜的发票画面会比办 公室使用的简单多了，再配合Barcode Scanner 的使用，使专柜输入一张发票只须数十秒。同时，画面的分组，亦加强了公司的 保安，可对不同级别或分工的用户，开放不同的栏位，例如∶只设定会计、管理层、采购人员才能看到成本栏位。用户亦可自行 设定那些栏位须输入 \ 隐藏 \ 显示，以确保度身订做的报表资料简单且准确，例如∶在产品的画面可输入各产品之品牌、类别等。

资料查询、快捷准确

在使用旧系统时，若要查询资料，更需退出现时画面，才能进入另一画面查询。令工作指令不断重复不能一气呵成。现在，EOA 系统在您所在的画面的不同栏位，双击便即时可看到与此栏位相关的资料。且这些资料的内容可按需要而分 组及由用户自行增减。例如∶一般的用户的产品资料便不能显示成本。

分析码的神奇使用

成本控制在旧系统中，只能用SUB-LEDGER的方法，以半人手地取得不同品牌的毛利，再加上EXCEL的辅助才得到各品牌的纯 利。当初系统示范时，东升以分析码的方法提出成本控制的解决方案。在半信半疑时，东升派来顾问协助分析码的设定及 讲解使用方法。一个月後，当EOA度身订做的分析码损益表列示了不同品牌在不同专柜的纯利，以及各专柜的资产负债表 时，才相信原来一次性的输入，EOA就能以一个立体角度全方位地将资料进行分析。现在，可随时列印过去任何一个月或 过去一年各品牌的损益，同样亦可以列印各专柜销售点的资产负债情况，对成本控制做到更达经济效益。

最後我们购买东升EOA至今，已使用了两年，不但软件的表现令人满意，东升专业的顾问及支援服务，亦使大家的关系越来越密切。

(访问日期: 2002年3月)

永成/万成摄影器材有限公司於旺角西洋菜街及通菜街开立至今已超过三十年历史，为香港人熟悉的老字号摄影器材公司。其中 ，永成旗下第三间拥有两层门市的旗舰店更於2004 年9月在旺角花园街成立。永成/万成以售卖专业摄影器材如传统菲林相机、 数码相机、相机配件起家，近年更将业务推展至手提电话、MP3、及视听器材等。永成/万成三十多年来贯彻经营「行货」的 政策，让此摄影器材公司成为闻名香港专业摄影界、赢尽顾客口碑的「行货之家」。 永成/万成三间分店於2004年9月1日开始使用东升ERP系统。采用系统後，除了办公室运作效率得以提升外，前线的销售点(POS)功能更 保证了门市运作的稳定及优越的服务质素。现在，就让永成摄影器材有限公司负责人陈家麟先生分享一下永成/万成采用东升 ERP的经验及得益。

'一条龙'系统 真正有效的解决方案

於购买东升ERP系统前，我们曾使用其他POS软件，但发现旧有系统未能提供一站式的完整解决方案：POS的数据需要另外输入至独 立的会计和仓存系统以作纪录及计算，工作繁复不便。由於业务不断扩展，我们需要一套有效而且能减轻员工工作负担的系 统。在行家介绍下，我们找到东升电脑顾问有限公司。我们发现其POS系统能够把各店铺的销售情况'一条龙'的反馈至公司 的ERP系统，融合采购、存货控制及会计系统，资料统一之馀，更方便了各类统计分析之进行，让管理层深入了解销售情 况，以作入货及定价决定，在市场上保持优势。这就是为什麽我们在2004年5月31日联系东升， 2004年6月4日首次见面及 参与系统示范後，在2004年6月21日便购入东升ERP系统。另外，系统中大部份的应收应付帐都由销售的发票及采购的收 货单自动产生，避免了销售及采购部门与会计部门之间的资料流失。而事实上，这功能大大减少了我们会计部门的工作负担。

登入伺服器开单 资料即时更新

我们在旺角区拥有三间店铺，每天开立销售单、入货单等的单据数目众多，每个门市的系统稳定性甚为重要。我们以登入伺服器开单 的方法，每个货仓/店铺售货入货的资料即时更新，存货资料准确及时，提高公司的运作效率，也提高了我们的客户服务质素。

简单易用的销售画面

我们认同一个简单易用的画面是POS系统最基本，但却是最重要的部份。当初选购东升系统之时我们就被其自行定义画面及栏位的 功能所吸引。在系统实施期间，东升顾问根据我们的要求设定销售画面，更改栏位名称、位置和大小等，并根据他们为其 他POS客户实施的经验建议我们把某些栏位设定为'必须输入'或者'唯读'栏位，以免用户漏入资料/只让有权用户输入某些资 料栏位。例如我们的销售流程需要每一个销售员在开立发票後，通过出纳(Cashier)步骤收款，东升顾问便於系统设定销售 员及出纳员两个门市用户组别，并设定两种不同的画面以配合两组员工的系统操作，以减少输入的步骤，加快销售开单的 速度。

灵活的多种付款方式

自从香港实施内地旅客访港'自由行'後，我们的门市多了不少持人民币购物的内地顾客，而东升POS系统支援一张单多种付款方式 的功能-如银联和现钞等就正好配合现今的购物模式和趋势。

产品资料一目了然

我们需要统一查看及处理三间店铺的仓存，以便调货及更新价格资料。我们采用了东升顾问的建议，将三间店铺的产品管理数据连系 起来，那麽无论登入那一家公司，三间店铺现有的仓存量都一目了然，而各产品在三间店铺的流动情况也可於电脑萤幕或报表看到。

度身订造 电器零售业功能

香港电器零售业竞争激烈，价格每分每秒都在调整。东升为我们度身订做了即时调整价格及新货入货成本的模组，让我们即时回应 市场消息，保持价格上的竞争力。

加强公司内部控制及管理制度

使用东升ERP系统最明显不过的好处就是加强了公司内部控制及管理制度。东升ERP系统提供了多维保安，包括广泛的用户权限 设定、报表/栏位/浏览表权限设定、追踪记录及备份:除了每个模组的用户权限被细分至'使用'、'新增'、'修改'、'储存'、 '删除'和'列印'外，用户管理员更可按照不同需要设定各模组的画面上每个栏位的大小、位置、次序、唯读或隐藏给每 个客户，真正做到资料保密。所有用户只可在所授权限内使用系统，且一切活动都将被追踪记录。所有报表皆可设 定级别以提供给有权限的用户使用，例如一般销售员是不可以看到成本报表的。我们就在几个月前因著系统的追踪 记录及备份，以及东升顾问的协助，配合我们的保安系统，查找到几件产品遗失的原因及证据，并将此案件交由警 方处理。

经验顾问提供宝贵意见

东升顾问经验丰富且十分专业，从实施过程开始我们便成为了紧密的合作伙伴。他们在实施过程中细心聆听我们每一个要求，并根 据他们的实施经验提出不少宝贵意见，让我们的流程更有效率且可靠。我们也刚刚向东升购买多十个用户，以配合业务发展。

最开心的事

在采用东升ERP系统後，店铺运作更有效率及稳定，从前被店铺运作困身的我，终於可以将时间投入处理其他业务事宜。

(访问日期: 2006年1月)

环绮化工〔香港〕有限公司於1990年在香港正式成立，业务主要代理世界知名品牌之化工原料，其种类主要包括: 树脂、助剂、颜料、 功能性填充料、聚合物用润滑剂、活性剂、香精。透过完善的供应网络，以及一站式的原料供应服务，环绮化工成功为业界建立了便捷、省时的渠道， 使客户能有效率地搜寻到最合适的原料及供应商，大大节省客户在时间及人力上的开支。

为进一步提升业务的质素，扩阔供应网络以应付市场日增的需求，环绮化工於1992年在上海设立首个分部，正式进驻大陆市场，成功 建立更大的跨境供应网络，亦同时累积更多专业的实务经验。环绮化工现有超过100名员工，分布香港、上海、广州、天津及成都等地，各地均有业务 分部支援。所有业务代表均受过专业培训，具备丰富经验，为打入中国市场奠定稳固基础。

转用东升EOA系统之前，你们使用旧系统5年，请问促使你们决定更换系统的原因是什麽?

由於我司需求不断增加，旧系统许多限制逐渐浮现出来，无法配合到我司的日常营运。而且单据量不断累积增加，令旧系统在处理数据 方面越来越慢，阻碍了整个公司的发展步伐。以上原因触发我们考虑更换旧系统，并侧重系统的持续可发展性以及功能灵活性，以应付我们日常操作和 未来发展。为慎重起见，我司於选购新系统之初，特别聘请了香港生产力促进局的专家作为评审小组的顾问，协助制定测试标准，并对测试评选过程提 供建议。经过评审小组反覆甄选，东升EOA系统凭藉其可塑性高、功能灵活且多元化，最终脱颖而出成为我们首选。事实证明这一选择是明智正确的。 自2004年11月与东升签定合同，经过6个多月的努力并成功上线，乃至现在使用到EOA系统大部分的功能，5年来EOA一直伴随我司发展，符合我们的 预期设想，令我们感到非常满意。

请问东升EOA哪些功能和优势是贵司最终决定选择使用它的关键所在?

首先东升的售前服务非常详尽，不仅提供了多个现有同行业成功案例参考，而且EOA软体的多次演示是基於我们以实际数据和操作流程来 进行的，不断完善地展示，令到我们对以後实际上线有了比较清晰的掌握。其次东升一开始，就告诉我们EOA系统仅凭藉一套软体不但为化工行业服务， 亦为电子、服装、玩具等十几个行业提供系统，令到东升能够以极其丰富的开发和实施经验迅速明了我们的需求并付诸实践，为我们提供多元化且强大的 系统功能。

我们售後比较发现贵司使用到了东升EOA於售前演示出来的80-90%以上的功能，这对於我们是个莫大的鼓舞。请问贵司是如何将实际公司 需求与东升EOA系统完美结合的?

坦白地说能够将软体最大限度的应用於实际一定需要双方精诚一致地合作。东升EOA幕後的客户服务人员非常专业，不仅能够就我们用户提 出的问题提供专业的多种选择意见；更关键的是当我们遇到数据不一致或者操作失误而用户又无法重覆时，东升客户服务人员能够凭借丰富的经验引导我们 的用户重复案例发生，并迅速地帮助我们测查出产生错误的原因及提供详尽的解决方案。另一方面，我们的用户在操作过程中花费了大量的心思，努力仔细 地收集和整理公司繁多的日常营运中需要的功能，并将之反馈给东升。东升客户服务人员能够耐心地和我们讨论需求的实用性和可行性，规划实施方案和模 拟实施结果，这种友善地互动令到我们的用户更加积极地使用EOA软体。

虽然贵司没有专业I.T.同事的技术支持，但在完善有关EOA系统的功能方面都亲力亲为参与实施而且非常成功，这与东升多年来致力倡导的“自 行二次开发”不谋而合。可否於此畅谈一下贵司难能可贵的实践经验?

东升其中之一吸引我们购买的因素就是他们提供的“自行二次开发”功能，可塑性高。首先我司安排了与此相关的额外培训，使同事能投入使用 EOA；其次东升提供了清晰的操作手册，令到我们很快上手，可以自行对EOA系统作出一些修改。虽然这些修改程度很小，但是对於实际操作却非常有用。 譬如，我们可以按照我们的要求调整不同部门不同用户的操作画面，令到他们日常使用更加简易方便。另外一方面，我司虽没有专业I.T.同事，但是环绮化工的 所有同事，尤其是负责推动EOA系统的组员上下一心、出谋画策努力推动EOA系统成功实施。他们从最初选择系统到成功上线，再至不断完善各部门需求都不 遗馀力地去做，勇於发表个人意见及建议。大家通力合作是成功实施东升EOA系统不可或缺的条件之一。

作为化工行业的成功企业，贵司业务遍布中国、香港及东南亚地区。能否与大家分享一下贵司是怎样利用东升EOA系统有效管理和平衡决策各 地区业务?

东升提供了对网络频宽要求更低，但速度更快的Taxxi技术帮助我们的国内同事远程操作EOA系统。另外一方面，国内同事通过远程登陆和共用 产品、采购及其他某些数据库，使他们能够准确的掌握物流信息跟进客户订单。这样的信息实时互动，令我司香港管理层不仅可以全面地掌握公司情况做出有 依据的策略安排，也让国内同事能够快人一步抓住商机，带给客户更加体贴周到的服务体验。所以我们非常感谢东升提供的专业EOA系统和售後支援服务。

采访结束之际，环绮化工项目负责人李小姐强调: 「东升EOA系统功能灵活、强大、可塑性高且售後服务专业到位，加上我司同事积极配合，才 能做到不仅成功上线而且对EOA的功能使用率高达80-90%。」

非常感谢环绮化工〔香港〕有限公司项目负责人李小姐对东升EOA系统的认同。

(访问日期: 2009年7月)

历程照明有限公司在香港是其中一间主要的灯饰公司，每年都有可观的增长率。历程是一些世界上著名品牌的唯一经销商，而且还生产 一系列国际标准认可的订做产品。此外，亦有两个设备齐全的陈列室可供给零售部门使用。历程与东升的合作，不仅是提供 系统软件的关系，亦是资讯科技方面发展的好拍档。

我们曾与多间有名的软件制造商及解决方案供应者联络以找到最好的合作伙伴，例如Jardine On Solution, Sunevision 等。虽然他们可提 供很好的解决方案，但是东升系统更能提供一个价钱合理而全面的系统软件。

事实上，东升给我们带来崭新的自动化管理理念，例如修改介面栏位功能、即时创建及更改报表、多维保安等都是我们没有预计的。

加上我们的业务位於不同的地方，如主公司、陈列室、仓库以及中国的工厂(作为未来扩充发展)，东升都能提供一个可靠稳定的网络服务来联系所有资料。

为了迎合我们的业务需要，东升特别订做一些新的功能供给我们使用，这不但可解决我们公司复杂而有弹性的问题，加上度身订造的报表，更能协助我们清楚分析数据。

东升电脑的专业顾问仔细解释系统的逻辑和理论，让公司负责的同事可提出宝贵的意见，从而在系统执行期间将公司的流程与东升系统作出相对的配合及协调。

最後，我认为东升系统还有很多发展的空间，预计历程不久将会采用电子手帐模组以及条码系统以充分发挥东升系统的功能。

(日期: 2002年7月)
由历程照明有限公司市场策划经理李永豪先生(Winkle Lee)(系统实施负责人)撰写