- info@eastop.com
以前企業是以大吃小，現在是以快吃慢，誰的速度，快就能生存在e 世紀裡。正如比爾.蓋茲在「數位神經系統」一書中提到2000 年以後，將是以速度取勝的時代，速度成為企業勝負的關鍵，所以企業必須更快速反映市場及顧客需求、更流暢地與上下游廠商溝通，才能夠有機會存活下來。
有鑑於此，相關的系統便應運而生。大約在1960 年，在美國出現了第一個電腦輔助編制的物料需求計劃MRP （ Material Requirements Planning）系統。它根據生產計劃(PS)、產品結構 (Products)和庫存(Inventory)記錄對每種物料進行計算，指出何時將會發生物料短缺，並以最小庫存量（Min. Stock）來滿足需求同時避免物料短缺。漸漸地，此MRP系統進一步地從市場預測(Forecast)、生產計劃(PS)、物料需求(B.O.M.)、庫存控制(IMS)等延伸到產品銷售的整個生產經營活動以及與之相關的所有財務活動中而形成了MRP Ⅱ（Manufacturing Resource Planning），近來，已從MRPⅡ發展到了整合整個企業內各個部門作業的企業資源規劃系統。
藉著系統，企業可以提高市場競爭力，迅速回應客戶诉求並按時交貨。但是在傳統的作業流程的情況之下是很難做到的。有了規劃系統，市場銷售人員和生產人員可以得到前所未有的合作機會。銷售人員只要把客戶的訂貨量和需求日期ETD輸入ERP 系統，即可從系統中得到準確的訊息，有助於及時對客戶的訂單做承諾而爭取到訂單。企業資源規劃系統將企業基本的進貨(Procurement System)、銷貨(Sales)、存貨(IMS)，生產(Production)、財務(Account)和人力資源系統(HRS)整合在一起，產出即時的資訊並分析結果，幫助企業在最短時間做出反應。如此，不同部門之間的不同職能，如：計劃和日程安排、採購、生產、融資等的關鍵數據和溝通訊息將被整合起來，規劃系統的導入與企業資源的整合，並非只是單純的自動化或資訊化，更不是一個簡單的計算機硬體、應用軟體和互聯網系統的建設，而是利用企業流程再造將原有流程加以改善與簡化。而這種整合往往是跨地區、跨產品線、跨分銷渠道、跨職能部門的，這使得部門能更專心一致於公司的整體目標藉由及時、正確、一致的資訊，追求公司的利潤與成長，而不再只是追求各部門最大利益而已。
企業必須先清楚知道導入這套系統的目標何在，依此界定作業流程。整套流程中，誰何時該做何事、希望獲取何種資訊，都必須清楚地界定。規劃系統特別強調上下游的資訊的整合，因此，將資訊與供應商(SM)或顧客（CRM）分享是很重要的事。客戶從產品一開始設計便可與自己密切合作，且能隨時看到生產進度，並隨時依客戶需求調整生產。如此一來，不但瞭解了顧客需要的產品或規格，並且也容易得到顧客的信賴，且唯有提供量身訂製的服務，才能維持長期的合作關係。規劃系統的導入與企業資源的整合，並非只是單純的自動化或資訊化，更不是一個簡單的計算機硬體、應用軟體和互聯網系統的建設，而是利用企業流程再造將原有流程加以改善與簡化。面對全球化、跨國性企業發展的競爭趨勢，有關企業內部與上下游間資訊的正確交換與整合，已成為企業增強其整體競爭力不可或缺的關鍵因素。在全球跨國性大廠紛紛導入規劃系統之際，緊接著亦要求全球協力廠建置或導入EPR 企業資源規劃，此時，國內外也興起熱潮。企業是否該導入規劃系統，與如何順利導入企業資源規劃系統來增加其核心競爭力，已然成為新的世紀企業面臨未來發展的一大課題與挑戰。
全渠道零售（Omni-Channel）是指企業採取不同的零售渠道進行組合和整合(跨渠道)銷售的行為，以滿足顧客購物的綜合體驗需求，這些渠道包括有形店鋪(實體店鋪)和無形店鋪(網店、手機商店等)。
Ø 數據統一：實體店鋪，網店、手機商店的數據統一，來自同一個企業資源規劃系統。
Ø 管理統一：在一個系統裡統一管理和維護產品、定價、推廣及會員等資料，以保持資料的一致性和準確性。
Ø 客戶統一：不論實體店鋪、網店或手機商店，客戶可以統一管理自己的會員資料、積分等。
Ø 服務統一：客戶服務可即時查詢會員的銷售及積分記錄，送貨情況，產品保養維修狀況，省卻人手及大大提高服務質素。
Ø 物流統一：留貨/撥貨/送貨統一管理。
Ø 採購統一：統一數據供採購部有效的安排採購。
Ø 現金流統一：實體店鋪、網店或手機商店的單據及付款條款及信用卡的銀行收費直接反映到總帳，現金流即時體現。
Ø 多平臺(Multi-Platform)：為了照顧客戶及用戶的方便，多平臺的企業資源規劃系統已是大趨勢：Window微軟視窗/Android手機/平板及萍果手機/平板等。支援各平台的流動零售系統POS，及方便管理人員外出時也可以及時Approve文件等。
Ø 一體化(Total Solution)：銷售/採購/物流/會計/市場管理/門市/批發等統一在一個數據庫(database)。
Ø 多公司(Multi-Company)：大企業經營多公司及同時經營批發及零售生意等等。統一各公司及批發/零售的數據，例如統一管理產品資料，倉存數據等。公司之間的買賣也是一按到位，甚至自動化設定。多公司合併報表(Consolidate Report)也會即時產生。
Ø 線上線下(Online-Offline)：連線時，它將交易記錄及時儲存到伺服器數據庫；中斷時，交易記錄保存本地；再次連線，就會自動上傳記錄至伺服器。只有這樣，才可滿足客人及用家的需求。
一個靈活的促銷活動的設定平台是Ｏmni-Channel的首要因素。零售市場推廣千變萬化，有前瞻性的零售推廣優惠管理模組才可以配合零售企业有效的管理零售市場的促銷活動。所有零售推廣活動需詳盡記錄於每筆零售單據，以精確計算零售推廣的效益，幫企业盡快找到適合自己的獨特推廣模式。常見推廣優惠包括：
v 產品/類別/金額/數量/日期/星期/時間/店鋪/會員/付款及運送方式 ...
v 全單/梯級/累進/分段/捆綁/折上折 ...
v 買A(類)M件送B(類)N件/N件套裝價 ...
v 現金券/折扣券/積分兌現/換購 ...
v 優惠碼/序號及有效期管理 ...
一套多平臺一體化的零售POS及企業資源計劃系統已是現代連鎖零售集團不可或缺的解決方案。
透過網路提供的雲端服務，一般可以分為三種類型，如下：
當中SaaS是對一般的使用者有較高的推廣性，只需要支付租用費用，便可以使用軟件，無須花時間去管理系統、硬件及其他建設。
SaaS 全稱是「軟件即服務」，SaaS 企業資源規劃系統是一套網頁/雲端版的軟件租用服務，一般按月或按年收費。只要使用網絡瀏覽器 (Internet Browser) 登入系統，即可使用，支援多種裝置，亦無需在客戶端安裝軟件。
客戶透過雲端使用企業資源規劃系統軟件，維護工作由軟件開發公司直接管理，客戶可以減少在硬件設置及維護工作上所花的時間和金錢，不用處理安裝或升級軟件等工作。
SaaS 企業系統支援多種瀏覽器，包括Apple Safari，Google Chrome，Mozilla Firefox和Microsoft Edge等。無論用戶正在使用Windows或Mac OS的裝置，不同操作系統，都可以在SaaS 暢行無間，部門之間的無縫交接。
員工可以隨時隨地透過互聯網連接SaaS軟件，不用局限於辦公室操作系統，可以在家工作及存取資料。SaaS流動性高，有助提高企業內外部的協作能力及生產力。
Eastop Lite是一種SaaS 企業資源規劃系統軟件，按月收費，涵蓋了整個企業的O2O銷售 (POS和電子商店) 、采購、倉存，會計流程及操作。
除軟件外，我們亦為零售客戶挑選一套專用硬件，以優惠價錢租用，SaaS 軟件與硬件可無縫配合，硬件包括POS機、熱感打印機、收銀櫃及手持式條碼掃瞄器等。
簡易實施，按月收費。
Eastop Lite（SaaS）是中小企業或初創企業的首選。
關於企業資源管理系統，請參考=>東昇企業資源管理系統 (ERP)
關於零售系統，請參考=>東昇零售系統 (EPOS)
關於網店系統，請參考=>東昇網店系統(eShop)
關於倉庫管理系統，請參考=>東昇倉庫管理系統(eWMS)
不斷創新，力求蛻變，是企業生存的關鍵！新一代的網頁版企業資源規劃系統系統（Web-based），有助企業應對瞬息萬變的商業環境，提升競爭力，捕捉新機遇。
東昇網頁版系統涵蓋整個企業的O2O銷售、採購、倉存、會計等，適合貿易、批發及零售客戶。隨時隨地，不需安裝，只要使用電腦操作系統的網頁瀏覽器（Web Browser）登入即可使用。
利用企業資源規劃系統處理業務及資料，讓每個工作流程標准化，透明化，所有資料即時更新至所有部門，減低人為失誤及人手成本。各項財務及銷售報表更可以貫通所有部門數據，企業管理層可以更清楚分析、了解業務，從而迅速發展生意。
1) 用戶端硬件要求
傳統的企業資源計劃（On-Premises）一般需要在客戶的電腦硬件上安裝系統，才可以操作。對操作系統及硬件有特定的要求，企業或需要付出額外成本及安裝時間。相反，Web-based系統不需要在硬件上安裝系統，用戶透過一般電腦操作系統的瀏覽器，便可以直接使用。
2) 伺服器設置
傳統的企業資源計劃（On-Premises）一般會將伺服器（Server）設於公司內部。而Web-based系統則可以選擇將伺服器設置於公司內部或雲端的伺服器（Cloud Server）。選用Eastop雲端伺服器（Cloud Server），更有提供定期的資料備份服務，為企業系統提供額外保障。
1) 隨時隨地登入系統，提高公司運作整體效率
透過互聯網連接，企業的工作團隊可以在任何時間及地方登入網頁Web-based系統，存取實時資料，不用在特定的地方工作，無懼交通問題，發揮員工最大的工作效率。
2) 無需安裝系統，可快速實施
採用Web-based系統，無需在用戶端安裝軟件，只要使用一般電腦操作系統的網頁瀏覽器登入，即可使用。同時，企業亦不用擔心因電腦作業系統更新或其他電腦硬件問題，而影響系統日常運作。Web-based系統運作穩定性高，用戶更安心。
3) 支援多種瀏覽器，讓你無間穿梭Windows或Mac OS的電腦裝置
東昇網頁版企業資源規劃系統支援多種瀏覽器，包括Apple Safari、Google Chrome、Mozilla Firefox及Microsoft Edge等瀏覽器。無論您的行業正在使用Windows或Mac OS的電腦裝置，都可以暢行無間，更快存取系統資料，大大提升企業運作效率。
總括而言
新一代的企業資源規劃系統 — 網頁版（Web-based），打破傳統系統的侷限，更可配合雲端伺服器（Cloud Server）的實施，為企業免卻系統安裝、硬件維護等煩惱，打破工作地域及電腦裝置的限制。資訊科技的發展將推動更高效的企業管理！